Política de envío

¿Cuándo será procesado mi pedido?

Todos los pedidos se preparan y envían desde nuestros almacenes en Ciudad de México. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Todos los pedidos llevan un periodo de preparación de 2 a 3 días hábiles y se enviarán por mensajería al siguiente día hábil después de completado el procesamiento del pedido. Tenga en cuenta que durante periodos de gran demanda el tiempo de procesamiento puede tardar más de lo habitual.  

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Una vez que realice su pedido este lleva un tiempo de preparación de 2 a 3 días hábiles; después de eso, tomará entre 2 y 12 días hábiles para la entrega (excepto en zonas consideradas por la mensajería como extendidas, en cuyo caso el tiempo de entrega puede ser mayor (hasta 15 días hábiles). En el caso de envíos fuera de México el tiempo de tránsito puede variar de 4 a 15 días hábiles.

La mayoría de los pedidos son enviados por medio de FedEx, sin embargo, para ciertos destinos o circunstancias es posible que se envíe por una mensajería diferente a entera discreción de nuestra empresa.

LOS TIEMPOS DE ENTREGA DE LAS MENSAJERÍAS Y/O PAQUETERÍAS SON AJENOS A NUESTRA RESPONSABILIDAD, Y ESTÁN FUERA DE NUESTRO CONTROL.

En los pedidos enviados dentro de México el envío es gratis en compras mayores de $1750.00 MXN, si la cantidad es menor el envío tiene un costo de $180. En el caso de envíos fuera de México el envío tiene un costo de $490.00 MXN o su equivalente en moneda extranjera. 

Para solicitar un cambio o reembolso por algún artículo (devolución) el costo por devolución dentro de México es $180.00 MXN. En el caso de devoluciones fuera de México estas tienen un costo de $490.00 MXN o su equivalente en moneda extranjera. El costo del envío no es reembolsable bajo ninguna circunstancia (Los reembolsos solo aplican por el valor de la mercancía devuelta).  Para solicitar una devolución puedes contactarnos al WhatsApp +52 (55) 3927 5420.